成都微信小程序開發(fā)的周期可能不需要太長的時間,但是運營微信小程序肯定是一個長期的工作,在運營過程中也會有很多的問題發(fā)生,而為了盡量規(guī)避這些問題,使運營變得更有可控性,我們就要提前做好一些準備工作。
那么,運營微信小程序需要提前做好哪些準備呢?我們通過以下內(nèi)容進行了簡單的分析。
首先,要樹立一套運營計劃
1.階段性目標規(guī)劃:
按照時間點或運營數(shù)據(jù)分析結果來設置階段,然后規(guī)劃每個階段的目標,例如上線先進個月要綁定多少個公眾號、帶來多少的用戶量、獲取多少收入;或以收入為基準,在達到多少營業(yè)額時進行什么活動,帶來多少新用戶等等。要根據(jù)這些設置好的階段和目標,定期的進行總結,不斷的整理和成功的經(jīng)驗,吸取失敗的教訓,才能讓整個運營過程更有條理、更科學,可控性也更高。
2.內(nèi)容更新計劃:(本文中的內(nèi)容泛指小程序中展示的內(nèi)容,包含:商品、資訊、服務等)
如果是商城類的小程序,則要定期的上傳一些新的產(chǎn)品;如果是內(nèi)容展示類的小程序,則要定期的上傳新的內(nèi)容。總之你不能讓你的小程序一直保持一層不變的狀態(tài),這樣久而久之用戶會對你的小程序失去興趣,這就跟你關注了一個公眾號,期初還能每天去看一下有沒有新內(nèi)容,但是長久不更新就會取消關注是一個道理。小編的建議是,不要把所有的內(nèi)容一次性的全部上傳,如果條件允許,應該按批次、有規(guī)劃的上傳這些內(nèi)容,讓小程序始終保持一個穩(wěn)定更新的態(tài)勢。這樣不僅可以給用戶們一個好的印象和體驗,還能給運營者留下更多的時間去準備更多的新內(nèi)容。
3.活動運營計劃:
提前策劃好活動運營的計劃,有助于后續(xù)掌控活動開啟時機,更好的把控整個小程序的運營情況。當然策劃這些活動內(nèi)容之前,一定要事先確認好自己的小程序能否支持這些相關功能,也必須考慮自己的小程序內(nèi)容是否與此類活動相匹配。確定好這些之后,其實你可以設定幾套活動方案的模板出來,把活動的目的、標題、時間、目標人群、詳細內(nèi)容、參與方式、獎勵及發(fā)放方式、注意事項等內(nèi)容都列出來,然后根據(jù)不同的目的來進行分類,在活動結束之后還要根據(jù)活動期間的數(shù)據(jù)情況來分析總結活動的成功與否。此后,有相似類型的活動需求,只需在原有模板的基礎上稍微改一下時間、說明、獎品等內(nèi)容就可以成為新一期的活動方案。
設定好這些計劃之后,按照計劃循序漸進的執(zhí)行,就能逐漸的接近你最終的目標。反之,如果沒有計劃,那么只能是像無頭蒼蠅一樣四處碰壁。雖然我們常說計劃趕不上變化,但是如果連這些基礎的工作都沒有做好,那么出了問題時,你就更沒有能力和底氣去應對自如的處理問題了。
2、準備小程序運營所需的各種資料
內(nèi)容相關的文字、圖片、視頻、價格表、參數(shù)以及其他所有相關素材。簡單來說,就是你覺得以后運營小程序可以用到的素材部分,你較好都能提前準備好。不要到了實際需要使用的時候,才發(fā)現(xiàn)沒有準備好,還要臨時去收集或制作這些資料,并因此錯過一些好機會。
3、熟練的使用小程序的功能
作為小程序的所有者,我們一定要明白一個道理,小程序只是能夠幫助我們實現(xiàn)目標的工具和助手,而不是實現(xiàn)我們目標的主體。怎么用好它還是取決于使用者自身,我們才是主體。所以,想要運營好小程序,首先我們自己要非常的了解它,就算最終不是你親自操作,但是一些基本的功能和操作方式你還是要了解和熟悉的。最起碼你要知道它的客戶端能展示什么內(nèi)容,用戶能體驗哪些功能,后臺又可以管理哪些內(nèi)容等。
運營商能夠幫助你的部分其實真的很有限,頂多也就是幫你上傳一些東西,策劃一些活動而已,但是他們對于你所處的行業(yè)來說,并不是“專業(yè)人事”!他們只是了解怎么使用小程序,但是你的行業(yè)的用戶特性和產(chǎn)品特點等,并不是他們通過幾天的網(wǎng)絡調(diào)查或簡單的數(shù)據(jù)分析就能獲得的,只有對應行業(yè)的從業(yè)者才真正的知道這些內(nèi)容,就是說你自己運營的效果往往要比委托代理運營的效果要好很多!
而且你要明白,運營商要代理的小程序可不止你一個,他們每個人手里都有很多的小程序需要運營,這就導致了運營商的運作模式大多偏向于流水線式的模板運營。這種模式下,如果你的行業(yè)和產(chǎn)品與他們制定的模板不匹配,那么運營的效果就會遠遠不如你的期望值。而你需要支付的代理運營費用卻不會因為這些原因而變少。