新媒體運(yùn)營(yíng),是相對(duì)傳統(tǒng)媒體而言的。運(yùn)營(yíng)的渠道是在新媒體上,像微信公眾號(hào)、微博、知乎等渠道,讓內(nèi)容通過(guò)這些渠道傳播出去。
運(yùn)營(yíng)就是將企業(yè)產(chǎn)品通過(guò)適合的渠道推廣發(fā)布獲取流量,通過(guò)用戶畫(huà)像來(lái)確定用戶的痛點(diǎn)和需求,不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)出內(nèi)容,最終吸引客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品達(dá)到轉(zhuǎn)化。那么接來(lái)小編介紹下。
一、 文案創(chuàng)意
我們的文案一定要有自己的創(chuàng)意,沒(méi)有創(chuàng)意的文章是活不久的。從使用場(chǎng)景來(lái)看,文案可以分為App推送文、Banner文案、社群文案、公眾號(hào)圖文、朋友圈文案和商品詳情頁(yè)。
二、運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容板塊主要包括內(nèi)容運(yùn)營(yíng),用戶運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要指的是通過(guò)原創(chuàng)、編輯、組織等手段,圍繞自己的產(chǎn)品,在新媒體平臺(tái)輸入用戶需要的或是感興趣的高質(zhì)量?jī)?nèi)容。
用戶運(yùn)營(yíng)則是新媒體運(yùn)營(yíng)的核心,不僅僅是在各大平臺(tái)上解答用戶的問(wèn)題,還包括深入接觸用戶、了解用戶需求和產(chǎn)品使用意愿,然后根據(jù)這些用戶資源來(lái)優(yōu)化內(nèi)容和活動(dòng)。
三、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)則是面向產(chǎn)品。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)其實(shí)就是通過(guò)舉辦活動(dòng)達(dá)到曝光產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、拉新用戶等目的。但是這幾種運(yùn)營(yíng)又是相輔相成的,比如用戶運(yùn)營(yíng)是拉新,社群運(yùn)營(yíng),內(nèi)容運(yùn)營(yíng),活動(dòng)運(yùn)營(yíng),都是可以拉新的。
1)文案寫(xiě)作能力
文案幾乎是所有運(yùn)營(yíng)人員的標(biāo)配,對(duì)新媒體尤其如此。幾乎所有平臺(tái)都需要一篇好文章來(lái)吸引一大波用戶,清晰的文案邏輯和思路是客觀的基礎(chǔ)。
(2)產(chǎn)品營(yíng)銷能力
用文章吸引用戶過(guò)來(lái)以后,我們應(yīng)該如何變現(xiàn)。除了實(shí)打?qū)嵉纳唐?,很多時(shí)候新媒體運(yùn)營(yíng)人員還有打響公司招牌、推廣公司產(chǎn)品的任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,內(nèi)容其實(shí)也是一種營(yíng)銷手段,針對(duì)不同的用戶屬性制定不同的營(yíng)銷策略,為所有的用戶打造專屬的內(nèi)容。
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