原標(biāo)題:新媒體最重要的三件事:分享,分享,還是分享
新媒體需要關(guān)注的三件最重要的事:
分享,分享,還是分享。
每次與在媒體朋友聊天時,媒體的現(xiàn)狀與未來總是離不開的話題,看衰者居多,對未來出路的不確定也居多。因?yàn)檫@個原因很多人也在逐漸離開這個行業(yè)。最近與一位不在媒體工作的朋友的交談,總算讓我意識到為什么當(dāng)前的大多數(shù)媒體都走偏了。其實(shí)新媒體的出路就在那里,但大家都視而不見。
如果做新媒體只需要關(guān)心一件最重要的事,那就是:
分享
如果做新媒體需要關(guān)心三件最重要的事,那就是:
分享,分享,還是分享。
請原諒我反復(fù)重復(fù),它太重要了,在這個喧囂的媒體環(huán)境里,我得多強(qiáng)調(diào)幾遍大家才能意識到。
互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)正沖擊著一切,而媒體行業(yè)是被沖擊得最早也是最厲害的一個行業(yè)之一,同時,媒體正在經(jīng)歷著好幾波的沖擊,這是讓傳統(tǒng)人無所適從的原因所在。
媒體經(jīng)歷的先進(jìn)波沖擊,來自以Google和百度為代表的搜索引擎。 Google出現(xiàn)之前,每個人都生活在不同的信息高墻之下,你的信息環(huán)境決定了你只能接觸到什么樣的信息;在Google之后,你幾乎可以在幾秒之內(nèi)找到任何你想要的信息。這時候,內(nèi)容閱讀的主動權(quán)更多傾斜到讀者手中:ta不再受限于自己所處環(huán)境的信息渠道,先進(jìn)次有權(quán)選擇全世界的內(nèi)容來為自己的喜好服務(wù)。
這樣的變化,對平面媒體是一次大的沖擊。平面媒體的內(nèi)容制作是線性地、規(guī)整的。頭版和二版、第八版及第二十版放什么樣的內(nèi)容,都有明確的設(shè)定。搜索引擎的出現(xiàn),打破了這個平面媒體制作的邏輯。在中國出現(xiàn)門戶網(wǎng)站之后,則更加劇了這一現(xiàn)象:門戶首頁的每一篇文章,都有可能來自不同的媒體。在搜索引擎中排第幾以及是否能在門戶首頁/頻道頁占據(jù)一個位置,決定了一篇文章的影響力。
搜索引擎和門戶網(wǎng)站越來越占據(jù)主流之后,如果頭版文章不被選用,媒體所預(yù)期希望它所能產(chǎn)生的影響力也隨之消解。在搜索引擎和門戶時代,有影響力的文章需要被搜索引擎檢索到、并排在一個好位置,以及被門戶網(wǎng)站推上一個好的位置。
這個時代對媒體是非常非常殘酷的,在中國的話,除了主流搜索引擎,門戶加起來就五個,渠道資源非常集中。這是媒體經(jīng)歷的先進(jìn)波沖擊,這個標(biāo)準(zhǔn)的改變一開始影響的是內(nèi)容的制作,但過了十幾年才影響到內(nèi)容的生存——從2013、2014年開始,很多先進(jìn)的平面媒體才開始感受到了廣告收入的大幅下滑,2010、2011年左右甚至還達(dá)到廣告收入高峰,而這個時間點(diǎn)恰巧是新浪微博這樣的社交媒體開始流行。
媒體經(jīng)歷的第二波沖擊,就是社交網(wǎng)站 。在美國是Facebook,在國內(nèi)2010-2013是新浪微博、2014以后是微信朋友圈。為簡化描述,這里只談Facebook與微信朋友圈。
Facebook與微信朋友圈是社交媒體時代的內(nèi)容分發(fā)引擎。三個月前我曾寫過,媒體內(nèi)容必須免費(fèi),它與社交網(wǎng)絡(luò)是一種共生關(guān)系:在Facebook和微信朋友圈看朋友每天曬吃了什么、去了什么地方玩,視野是極為有限的,你只知道你身邊的人發(fā)生了什么。
作為一個社會人,人們還有了解這個世界和自己行業(yè)的需求,那么媒體內(nèi)容很適合放在社交網(wǎng)絡(luò)上,了解自己朋友的小世界的同時,還可以了解大世界,這是從用戶價值角度的闡釋。
從企業(yè)價值角度來看,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以為社交網(wǎng)絡(luò)提高粘性,增加DAU(日活躍用戶數(shù))與平均停留時間,對了,社交網(wǎng)站們還可以在內(nèi)容中推銷廣告——這已經(jīng)是Facebook最重要的收入來源。
社交網(wǎng)站的流行,這對微信公號以外的媒體意味著什么?意味著媒體內(nèi)容制作、內(nèi)容分發(fā)及商業(yè)模式這三個核心環(huán)節(jié)的第二次推倒重建。新的標(biāo)準(zhǔn)不再是搜索引擎和門戶的位置,新的標(biāo)準(zhǔn)變成了:你制作的內(nèi)容能不能被用戶分享。你制作的內(nèi)容能否被分享不是簡單換一個標(biāo)題,用流行熱詞或推送到微信公號就可以解決的,你制作的內(nèi)容能否被分享一系列的事情的重構(gòu):
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你是否有監(jiān)測熱門內(nèi)容的能力,這不是編輯和作者們刷刷自己的朋友圈就能解決的,而是你有沒有監(jiān)測正在流行的內(nèi)容的能力以及預(yù)判內(nèi)容流行的趨勢;
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如何不斷優(yōu)化內(nèi)容。每一個標(biāo)題都可以有兩種甚至五種寫法,怎么判斷標(biāo)題中放上哪個關(guān)鍵詞更容易引發(fā)流行?
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內(nèi)容分發(fā)與商業(yè)模式,又該如何調(diào)整?
BuzzFeed是一個不能忽視的案例,它的模式解答了90%的疑問。
當(dāng)前國內(nèi)的新媒體們基本上還是大量依賴內(nèi)容編輯模式,大量依賴內(nèi)容編輯能保證內(nèi)容質(zhì)量和基本的話題性,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到能被分享的程度。熱門內(nèi)容判斷,機(jī)器的效果更好。BuzzFeed早期較先上線的一個產(chǎn)品是BuzzBot,專門用來監(jiān)測和判斷網(wǎng)絡(luò)上的熱門內(nèi)容,當(dāng)你知道什么樣的內(nèi)容能被傳播,再立即制作能被傳播的內(nèi)容。
優(yōu)化內(nèi)容一直是一件非常難統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的事情,過去基本上依靠編輯的主觀判斷。每個編輯對好內(nèi)容都有不一樣的標(biāo)準(zhǔn),整個公司標(biāo)準(zhǔn)不一致,無法形成合力,也很難“產(chǎn)品化”。國內(nèi)很多媒體/新媒體都意識到內(nèi)容需要產(chǎn)品化,但至今沒有看到誰對“產(chǎn)品化”做出一個技術(shù)上的定義。一個人物訪談欄目算是一個產(chǎn)品嗎?一個定位與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)報道的科技博客是一個產(chǎn)品嗎?還是一個新聞客戶端是一個內(nèi)容產(chǎn)品?仔細(xì)分析下來真挺痛苦的。
但有一個辦法可以快速和簡單去驗(yàn)證。那就是當(dāng)你不知道一個產(chǎn)品是否能被用戶(市場)接受的時候,開發(fā)一個MVP(Minimum Viable Product,即最簡可行產(chǎn)品)是試錯的投入產(chǎn)出比最低的方式。那么什么是內(nèi)容產(chǎn)品的MVP?——在我看來,就是一篇文章。每一篇文章,它都代表了一個迷你功能,能打動特定的讀者。
每一篇文章,都在一定程度上為以后制作同類文章的包括話題選擇、標(biāo)題中用哪個關(guān)鍵詞、導(dǎo)語怎么寫、內(nèi)容形式怎么展示、以及篇幅多長在內(nèi)的多個影響文章是否被打開、被閱讀、被分享各個環(huán)節(jié)如何進(jìn)行改進(jìn),收集了用戶反饋,以及建立了做出改進(jìn)建議的最基本的模型。
今天的媒體,有哪家會這么去做產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品迭代?BuzzFeed一定程度上在做這個工作。每一篇文章,他們都可以發(fā)布兩個標(biāo)題去做A/B測試,A/B測試完之后,依靠數(shù)據(jù)就可以知道哪個關(guān)鍵詞更容易擊中用戶痛點(diǎn)。優(yōu)化內(nèi)容不再憑編輯的主觀標(biāo)準(zhǔn),一切數(shù)據(jù)說話。
內(nèi)容分發(fā)在這時候就變得簡單了。當(dāng)你以能被分享的標(biāo)準(zhǔn)去制作內(nèi)容的時候,分發(fā)途徑顯然易見:依靠社交網(wǎng)絡(luò)。在國外是Facebook,在國內(nèi)就是微信朋友圈。以能被朋友圈分享為先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。BuzzFeed有超過50%的流量來自Facebook。
張小龍曾披露過用戶在微信上閱讀內(nèi)容的偏好:
80%通過朋友圈閱讀內(nèi)容,20%去訂閱號挑內(nèi)容閱讀。
所以如果現(xiàn)在做微信運(yùn)營的先進(jìn)個指標(biāo)還只是看微信粉絲增長,而不是看分享人數(shù)的話,關(guān)注的指標(biāo)就完全錯了。因?yàn)橥ㄟ^分享決定了你80%的影響力。
寫到這里,依靠分享制作和分發(fā)內(nèi)容的媒體的商業(yè)模式也變得很自然而然:
原生廣告
我們先來看看Facebook的商業(yè)模式。Facebook 90%以上收入來自廣告,目前Facebook的廣告形式有三種:
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PC頁面右側(cè)的廣告欄
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PC信息流廣告
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移動端信息流廣告。
移動端只有信息流廣告,這部分收入在Facebook總廣告收入占比已經(jīng)超過66%,再加上PC端信息流廣告,保守估計也能達(dá)到80%以上。Facebook的移動端信息流廣告還有一個特點(diǎn):
點(diǎn)擊率要比PC端高出187%,而點(diǎn)擊成本卻低了22%,廣告單價也要更高。
桑德伯格對移動端信息流廣告單價更高的解釋是:用戶的互動性更高。 能被分享的文章,本身是具備互動性的——分享本身就是一個互動的行為。在以分享為標(biāo)準(zhǔn)的媒體平臺,具備了已被驗(yàn)證可行的商業(yè)價值。
短短十幾年面對兩波大的沖擊,身處媒體行業(yè)當(dāng)中不難受是不可能的。但與很多人的悲觀和看衰所不同的是,在我眼里媒體有大爆發(fā)的可能。新浪通過門戶的方式,奠定了中國互聯(lián)網(wǎng)媒體的產(chǎn)品原型,但在今天它的生產(chǎn)力已經(jīng)落后了。新的生產(chǎn)力的出現(xiàn),往往能比舊的生產(chǎn)力產(chǎn)生10x(10倍)的效果,這在BuzzFeed身上已經(jīng)發(fā)生了。去掉制作嚴(yán)肅新聞的內(nèi)容團(tuán)隊(duì),BuzzFeed制作清單體的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)為50人,目前BuzzFeed估值為8.5億美金;新浪門戶的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)超過1000人(就算1000好了),市值為24億美金。也就是說,BuzzFeed通過相當(dāng)于新浪門戶1/20的內(nèi)容制作人數(shù),達(dá)到了新浪1/3的公司估值。生產(chǎn)力已達(dá)到接近10x的提升。
雷軍說,他做小米唯一搞錯的地方是,一開始以為小米是一個百億美金的生意,后來才意識到原來是千億美金的生意,創(chuàng)業(yè)時少估計了一個零。這其實(shí)代表了,順勢而為本身就是多一個零的生意。放在媒體,這個“勢”就是“分享”。分享等于10倍生產(chǎn)力。