我想再次向全球各地的特斯拉車主表示深深的感謝,謝謝你們給了所有專家都斷言必?cái)〉男鹿疽淮螜C(jī)會。
特斯拉團(tuán)隊(duì)投入了太多的汗水甚至血淚在打造產(chǎn)品上,希望你們能夠真心喜歡特斯拉汽車。
我們怎樣才能做得更好?
吃瓜群眾都看明白了,老板這是抽出時(shí)間來體察特斯拉汽車最嚴(yán)重的體驗(yàn)問題了,大家紛紛開始大倒苦水。
先進(jìn)個(gè)問題就讓Musk很難堪,搭載特斯拉Autopilot 2.0軟硬件的汽車去年10月才開始量產(chǎn),彼時(shí)Musk公開宣布將于今年年底進(jìn)行從加州至紐約長達(dá)4500km的全程無人為干預(yù)自動駕駛技術(shù)演示。
不巧的是,在那之后,特斯拉Autopilot團(tuán)隊(duì)開始了高頻的技術(shù)人才更迭,尤其是今年7月特斯拉Model 3曝出產(chǎn)能問題后,Musk和CTO JB Straubel直接搬到超級電池工廠住,日夜兼程解決Model 3電池組生產(chǎn)問題……之前承諾的技術(shù)演示節(jié)點(diǎn)也由2017年底推遲至“the next several months”。
所以Musk很抱歉,但他重申Autopilot團(tuán)隊(duì)已經(jīng)研發(fā)了目前消費(fèi)類產(chǎn)品中較先進(jìn)的AI神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),新系統(tǒng)的體驗(yàn)提升讓他非常震驚,相信特斯拉車主會有類似的感受,只是還需要進(jìn)行詳盡的測試。
不過特斯拉車主們可能不會等太久了,早在兩個(gè)月前,特斯拉就表示新功能已經(jīng)在Autopilot 2.0車型的影子模式下跑了數(shù)百萬英里以測試可靠性,預(yù)計(jì)新版本會很快推送給全球車主。
接下來是一些比較瑣碎的細(xì)節(jié)體驗(yàn)問題。
一個(gè)車主說很喜歡Model S,但中控大屏的瀏覽器沒法用。建議是添加夜間模式,不然晚上完全沒法用;添加移動版網(wǎng)頁瀏覽選項(xiàng),目前滑動和瀏覽大多數(shù)網(wǎng)站的效率都太低了。
尷尬的氣氛,這其實(shí)是另一個(gè)Musk多次承諾又跳票數(shù)次的更新。Musk安撫說,是是是,確實(shí)沒法用。必須升級Linux OS和一堆的驅(qū)動程序,瀏覽器的重大更新會在未來幾個(gè)月內(nèi)向所有汽車推送。不過要注意,一開始會比較慢,直到代碼完成優(yōu)化。
下一個(gè)問題中國北方城市的車主比較關(guān)心的痛點(diǎn)級bug:能不能通過APP預(yù)加熱擋風(fēng)玻璃、后視鏡、座椅和方向盤,Musk承諾會在下次更新中加入。
這位的建議是這樣:希望汽車可以通過雨量傳感器感應(yīng)雨量的大小,自動調(diào)節(jié)雨刷的速度。Musk說Coming very soon.不出意外就是下次更新了。
另一個(gè)車主甩來一堆建議:啟用雨量傳感器感應(yīng)調(diào)節(jié)雨刷;啟用Autopilot 2.0的8個(gè)攝像頭作為行車記錄儀;環(huán)境光度設(shè)置(亮度、前排腳部空間和后排座椅);路標(biāo)識別;車門全開時(shí)音樂聲降低;迪斯科模式(從環(huán)境光度到音樂節(jié)拍的開/光、亮度調(diào)節(jié))
Musk一口氣應(yīng)下了所有的建議,除了最后「迪斯科模式」,但他又表示迪斯科聽著很好玩。考慮到特斯拉近兩年的「圣誕模式」更新都是搞怪風(fēng),所以也不排除「迪斯科模式」可能以其他形式在未來的更新中體現(xiàn)。
這位車主所在地區(qū)可能治安一般:如果汽車受外力被破窗了,希望攝像頭即刻可以啟動并錄下作案現(xiàn)場。Musk也應(yīng)了下來。
一位車主吐槽導(dǎo)航地圖:希望能有更好的導(dǎo)航軟件?,F(xiàn)在不得不靠手機(jī)導(dǎo)航,有其他人在車?yán)镎媸怯衷愀庥謱擂?。Musk回說超好的地圖/導(dǎo)航軟件馬上推送。
Facebook聯(lián)合創(chuàng)始人Dustin Moskovitz提了一個(gè)小問題:車內(nèi)沒人時(shí)關(guān)閉藍(lán)牙的自動連接功能。有時(shí)候一邊打電話一邊走過車旁,藍(lán)牙會自動連接然后通話被轉(zhuǎn)到車內(nèi)。這種小問題沒有技術(shù)挑戰(zhàn),Musk說已經(jīng)修復(fù)了。
下面是信息量比較大的部分:
下面這位粉絲宏觀的建議被翻牌:電池汽車產(chǎn)業(yè)取得了長足的進(jìn)步,如果工業(yè)生產(chǎn)電氣化可以進(jìn)一步發(fā)展,那我們才真正取得了突破。
Musk說,按百分比算,太陽能和儲能電池可持續(xù)能源生產(chǎn)的增幅會遠(yuǎn)超汽車業(yè)務(wù),這將是特斯拉明年的業(yè)務(wù)重點(diǎn),剩下就是Model 3的產(chǎn)能增長了。
下一個(gè)猛料是特斯拉電動皮卡。
Musk說等緊湊型SUV Model Y上市后,特斯拉會推出一款皮卡。這款皮卡的核心設(shè)計(jì)/工程理念已經(jīng)在他腦海里醞釀了5年。早就迫不及待想去造一輛皮卡了。
這款皮卡整體規(guī)格和福特F150差不多,可能還會稍大一點(diǎn)。關(guān)鍵是具備一個(gè)Musk自認(rèn)可能改變行業(yè)游戲規(guī)則的功能。
Elon Musk的Twitter更新到此結(jié)束:)
下面來聊一些Twitter以外的信息,先進(jìn)個(gè)問題是標(biāo)榜全球智能電動汽車領(lǐng)頭羊的特斯拉,怎么堆積了這么多非常細(xì)小的、通過OTA就可以解決的Bugs?其實(shí)特斯拉是一家業(yè)務(wù)進(jìn)展與管理層甚至Elon Musk本人關(guān)注度強(qiáng)相關(guān)的企業(yè),當(dāng)核心力量都集中到Model 3上時(shí),隨之而來的結(jié)果就是其他業(yè)務(wù)進(jìn)展放慢。所以特斯拉高度垂直的業(yè)務(wù)基本盤來說,Elon Musk出現(xiàn)在哪里,哪里就出現(xiàn)了大的技術(shù)挑戰(zhàn)。
文章開頭說Model 3的產(chǎn)能問題很可能已經(jīng)解決了。為什么這么說,上面提到特斯拉明年的業(yè)務(wù)重心變成了太陽能和儲能業(yè)務(wù)。這說明Model 3的產(chǎn)能終于不再是特斯拉業(yè)務(wù)的先進(jìn)優(yōu)先級了。盡管是明年的規(guī)劃,但要知道距離元旦已經(jīng)不到5天了。所以基本可以判斷短期內(nèi)Model 3的產(chǎn)線不會再出現(xiàn)什么問題。
最后大家可能對電動皮卡很感興趣,其實(shí)那個(gè)殺手級功能是什么并不重要,我們可以回顧Model X、Model 3和特斯拉半掛,特斯拉習(xí)慣于將產(chǎn)品做到無可挑剔、讓發(fā)布會超預(yù)期,這是特斯拉留給皮卡行業(yè)的懸念。