在“朋友圈”這種建立在“信任”基礎(chǔ)上的社群平臺上,這種小型循環(huán)但環(huán)環(huán)相扣的概念玩得越發(fā)順風(fēng)順?biāo)?。特別是在微信營銷曾經(jīng)高潮迭起的時(shí)期,基本等同于過去人們常說的“口口相傳”的線上版,而且這種傳播幾乎是零成本。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨,越來越多的人開始用手機(jī)代替電腦來獲取及時(shí)信息,微信公眾平臺也因此頗受廣大人們青睞。下面有巨推傳媒整理的一套微信公眾號代參考運(yùn)營方案需要注意的幾點(diǎn):

 

一、協(xié)同作戰(zhàn)

這種線上導(dǎo)入,線下成交的協(xié)同作戰(zhàn)的流程設(shè)計(jì)中,有效解決了傳統(tǒng)企業(yè)電商化中線上線下打架問題。

線上團(tuán)隊(duì)關(guān)注咨詢率、下單率和到店率,線下團(tuán)隊(duì)則關(guān)注成交率和成交額。要提高咨詢率,線上團(tuán)隊(duì)就要展示好的內(nèi)容;要提高下單率,就要積極回應(yīng)咨詢,引導(dǎo)客戶線上下單;要提高到店率,就必須和客戶有效率地交流,互動(dòng)愉快會促成到店意愿。線上團(tuán)隊(duì)的努力結(jié)束后,線下團(tuán)隊(duì)接過接力棒,這時(shí)候他們的銷售能力成為沖刺階段的關(guān)鍵,好的銷售能力能提高成交率和成交額。

二、導(dǎo)流

搭建合理的模式,也是我們最重要的就是要有足夠有質(zhì)量的用戶流量:不僅用戶數(shù)量夠多,用戶轉(zhuǎn)化可能性也夠大。事實(shí)上,線上商業(yè)的原始魅力正是有足夠多的免費(fèi)流量。但是,這種紅利時(shí)期已成過去,現(xiàn)在,要想獲取流量,需要付出大量的成本。

1、搜索導(dǎo)流

傳統(tǒng)導(dǎo)流模式主要依靠搜索引擎,如百度、360、搜狗等。做好搜索引擎優(yōu)化(SEO),提高網(wǎng)站的自然排名,這是獲取免費(fèi)流量的一種方式。如果用戶主動(dòng)通過搜索引擎尋找品牌,他們就很有可能轉(zhuǎn)化為成交。

2、社交導(dǎo)流

搜索引擎的邏輯是顧客找品牌,那么,品牌能不能主動(dòng)找顧客呢?這就要利用社交平臺(如微信、微博等),使有吸引力的內(nèi)容依賴人際信任快速傳播,這類模式的導(dǎo)流效率更高。

很多企業(yè)往往自己建立了一支團(tuán)隊(duì),結(jié)果沒有方向指引花了錢又沒起到效果。專業(yè)微信公眾平臺公眾號運(yùn)營團(tuán)隊(duì),是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的專業(yè)微信開發(fā)與托管的互聯(lián)網(wǎng)公司,所以,企業(yè)應(yīng)該把這份營銷計(jì)劃交給第三方,少花錢還起效果。當(dāng)然特別提醒,第三方并不說隨便就給某個(gè)營銷公司,企業(yè)應(yīng)該選擇有資質(zhì)有實(shí)力的營銷公司,像巨推傳媒。

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