截止2018年3 月，微信月活躍賬戶數(shù)量已逾10 億，超過我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模。2017年初上線的小程序以用完即走、強(qiáng)社交屬性、巨大流量勢(shì)能等特點(diǎn)迅速成為新一代革命性的移動(dòng)應(yīng)用，吸引了大批開發(fā)者和用戶。根據(jù)微信阿拉丁7月發(fā)布的小程序生態(tài)白皮書，小程序日活已達(dá)億，上線100+萬個(gè)，進(jìn)場(chǎng)資本約30億人民幣。
一. 為什么是小程序+教育？
1.微信生態(tài)可以幫助解決教育環(huán)節(jié)中的什么痛點(diǎn)？
線下教育的痛點(diǎn)是獲客成本高、復(fù)購(gòu)率低，同時(shí)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)獲取難、留存難、活躍度低，傳播渠道窄。我認(rèn)為微信生態(tài)可以幫助提高教育的完課率、復(fù)購(gòu)率和傳播度。
2.小程序哪些特性適合做教育？
我認(rèn)為小程序做教育有幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。首先，微信具有天然的流量屬性。這個(gè)屬性可以更好的幫助傳統(tǒng)教育，因?yàn)閭鹘y(tǒng)教育在注重教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，教學(xué)效果的營(yíng)銷和傳播是非常重要的。而小程序則是一個(gè)很好的加劇口碑傳播的容器，尤其是對(duì)于學(xué)生和老師群體，他們是自帶傳播屬性的。
第二，小程序可以還原教育場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)教學(xué)場(chǎng)景多樣化。像作業(yè)批改、答題、考試這些環(huán)節(jié)在微信生態(tài)中可以通過輕量化、傳播速度快的方式，對(duì)傳統(tǒng)的知識(shí)形態(tài)形成沖擊。體驗(yàn)上來講，同是微信生態(tài)，小程序比H5好很多。小程序的效果和APP一樣，而H5會(huì)出現(xiàn)卡頓、不流暢的問題。
第三，教育小程序不會(huì)受到傳統(tǒng)教育線下半徑的限制。對(duì)小程序來說，全國(guó)微信用戶有10個(gè)億，而且所有知識(shí)付費(fèi)的群體和場(chǎng)景都在。對(duì)于小程序來說，要研究的僅僅是如何把微信流量變成自己的用戶。
3.小程序+教育還存在哪些想象空間？
首先，微信生態(tài)可以重構(gòu)老師和機(jī)構(gòu)的關(guān)系，讓它從雇傭關(guān)系變成合作關(guān)系。傳統(tǒng)的邏輯中，機(jī)構(gòu)和老師是雇傭關(guān)系。而在微信生態(tài)中，關(guān)系鏈的構(gòu)建非常容易。老師順手建一個(gè)群就是群主，就可以進(jìn)行教學(xué)了。這不僅重組了教育中的關(guān)系，同時(shí)也極大提高了人員的效率。
從教學(xué)環(huán)節(jié)上來說，小程序還可以提供考試、答題、預(yù)習(xí)、課程的場(chǎng)景，這些都是機(jī)會(huì)。
小程序+教育怎么做？
1.如何提高完課率、復(fù)購(gòu)率、傳播度是教育從業(yè)者普遍頭疼的問題，微信生態(tài)可以怎樣解決這些問題？
我認(rèn)為提高完課率、復(fù)購(gòu)率、傳播度要滿足三個(gè)條件。先進(jìn)，完課率高的前提是內(nèi)容好，此處參考學(xué)而思。
第二，學(xué)習(xí)場(chǎng)景要完整，這意味著線上課程應(yīng)該涵蓋一個(gè)完整的教學(xué)環(huán)節(jié)和過程。線下的教育有師生互動(dòng)，有不同教育節(jié)點(diǎn)，比如說開學(xué)、畢業(yè)，中間還有社交關(guān)系，包括班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、同學(xué)間的交流。這些教育場(chǎng)景都應(yīng)在線上化的過程中完整地還原。
但是即使有了好的內(nèi)容和完整的場(chǎng)景，很多網(wǎng)校的復(fù)購(gòu)率和完課率仍然很差。為什么呢？我們發(fā)現(xiàn)線上和線下最大的不同就是老師的位置。老師在線下的位置是高高在上的、是管理的化身。而在線上的師生關(guān)系則是較為平等的狀態(tài)。所以線上學(xué)生更愿意去追隨一些服務(wù)他們的老師。知識(shí)圈的解決方案是以社群的形式讓老師成為社群里的KOL，讓老師去服務(wù)學(xué)生，而不是管理學(xué)生。轉(zhuǎn)化為社群模式后，知識(shí)圈的完課率有了極大的提升，現(xiàn)在平均可以達(dá)到68%。
當(dāng)然，教育是要扎扎實(shí)實(shí)地做好自身的教學(xué)質(zhì)量還有知識(shí)內(nèi)容，但現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，你不主動(dòng)去擁抱互聯(lián)網(wǎng)，你就會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)所拋棄。我們是以一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維來設(shè)計(jì)產(chǎn)品的，所以可以根據(jù)你們的實(shí)際需求定制合適的小程序?；ヂ?lián)網(wǎng)思維更多考慮的是人性底層的需求，比如老師需要什么，學(xué)生需要什么，以及實(shí)際場(chǎng)景中人性的貪嗔癡是什么。通過不斷抓住人性的特點(diǎn)，產(chǎn)品得以完善。最終的目的是創(chuàng)造一個(gè)全新的場(chǎng)景，讓這個(gè)場(chǎng)景更適合獲取知識(shí)。
