說到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,就不得不提創(chuàng)意,因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,就是通過創(chuàng)意來展現(xiàn)自己,創(chuàng)意的好壞,直接影響著人們對(duì)產(chǎn)品或者信息的評(píng)判。但是很多企業(yè)主在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候,往往很容易忽視創(chuàng)意帶來的影響,因?yàn)榻^大多數(shù)就只關(guān)注了較終的效果。
那么這些如何讓自己的創(chuàng)意在茫茫網(wǎng)絡(luò)海洋中脫穎而出呢?
1、感知,即人們的生理、心理需求——好的創(chuàng)意能夠喚醒人的感知。
舉個(gè)例子,iPhone出現(xiàn)之前,人們對(duì)手機(jī)的感知是有限的,認(rèn)為手機(jī)只能打電話、發(fā)短信,而當(dāng)iPhoe出現(xiàn)后,便喚醒了人們對(duì)于智能手機(jī)的感知。
喚醒感知,我們應(yīng)該做怎么做呢?
多數(shù)情況而言,好的創(chuàng)意會(huì)按時(shí)消費(fèi)者,你是有問題的,而我們的產(chǎn)品可以幫你解決這些問題。例如,佳潔士的廣告:你以為你的牙齒已經(jīng)清潔干凈了嗎?做個(gè)檢查吧,然后電視里就會(huì)出現(xiàn)牙齒細(xì)菌的畫面,而“佳潔士牙膏”正可以有效殺死細(xì)菌。這就叫喚醒消費(fèi)者的感知。
2、動(dòng)機(jī),也就是一個(gè)人做事情的目的——一個(gè)好的創(chuàng)意,要能夠洞察消費(fèi)者真實(shí)的動(dòng)機(jī),并且提供解決方案。
例如,在市場(chǎng)營(yíng)銷界常說的“電鉆案例”,你以為用戶買電鉆是為了電鉆本身,但其實(shí),他們要的是電鉆打出的那個(gè)洞眼,洞眼才是他們的真實(shí)動(dòng)機(jī)。所以你的創(chuàng)意要圍繞這個(gè)洞眼來展開,而不是圍繞電鉆。
那怎么洞察動(dòng)機(jī)呢?我們可以通過分析人的行為路徑和環(huán)境變化來觀察。比如,很多男生上小學(xué)的時(shí)候,喜歡拽女生的辮子。那我們先拆解男生的行為路徑:拽女生頭發(fā),然后被女生關(guān)注并討厭。那環(huán)境變化是什么呢?因?yàn)樽ь^發(fā),女生報(bào)告老師,男生被處罰。下次,他繼續(xù)拽女生頭發(fā)……這樣不斷循環(huán),樂此不疲。所以你就明白了,男生拽女生頭發(fā)是為了獲得關(guān)注。這就是動(dòng)機(jī)。至于討厭,男生以為討厭是另一種喜歡,或者壓根沒有感知到討厭。
3、需求。
大多數(shù)字正腔圓的廣告,其實(shí)都是著重強(qiáng)調(diào)需求。
比如說,買火車票就上12306;再比如,某某學(xué)校學(xué)區(qū)房,較后10套。從某種程度上來說,這都不能叫廣告,只能叫通知。所以一般土豪型、壟斷型的企業(yè),才這么做廣告。
4、品類。
是指大眾看完這個(gè)廣告創(chuàng)意,就可以根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn),聯(lián)想到產(chǎn)品的樣式和功能。
先舉兩個(gè)反例,很多企業(yè)把自己定義為移動(dòng)出行平臺(tái),或者什么生活服務(wù)平臺(tái),其實(shí)在用戶眼里,移動(dòng)出行平臺(tái)就是打車App,生活服務(wù)平臺(tái)就是吃飯能打折的手機(jī)App。所以,要是這么做廣告,你想傳達(dá)的意思,消費(fèi)者根本就Get不到。
那怎么做才能讓消費(fèi)者聯(lián)想到產(chǎn)品的品類呢?
有一個(gè)辦法,就是基于數(shù)據(jù)和事實(shí),強(qiáng)調(diào)在細(xì)分市場(chǎng),你有多牛逼。
什么意思呢?比如錘子手機(jī)早期的廣告文案:東半球較好用的手機(jī)。這個(gè)東半球就是強(qiáng)調(diào)細(xì)分,至于好用則是仁者見仁、智者見智。再比如,加多寶的廣告文案是,涼茶引導(dǎo)者加多寶,國(guó)內(nèi)銷量領(lǐng)先,每賣出幾瓶就有一瓶加多寶之類的。你看,這個(gè)文案里,就是以品類地位做創(chuàng)意,暗示自己在細(xì)分市場(chǎng)里的引導(dǎo)地位。
5、
這里的跟平常說的不太一樣,從創(chuàng)意的角度來考慮,其實(shí)是指,用戶在意的細(xì)微差異。說起來有點(diǎn)繞,什么意思呢?
舉個(gè)反例,早年雷克薩斯曾經(jīng)做過一個(gè)和寶馬的對(duì)比廣告,結(jié)果它在廣告里列舉了一大堆技術(shù)參數(shù),說明雷克薩斯比寶馬好。事實(shí)上,用戶并不一定買賬,因?yàn)槠胀ㄏM(fèi)者對(duì)于汽車的技術(shù)細(xì)節(jié)并不在意,他們只在乎感受和價(jià)格。
那怎么能抓住的細(xì)微差異呢?
方法就是,從自己出發(fā),總結(jié)使用感受。舉個(gè)正面例子,杜蕾斯超薄系列的那句廣告詞,叫做“讓彼此更親近”。這就找著了,因?yàn)橄啾绕鸨茉刑椎牟牧?、?jiān)韌程度這些內(nèi)容,用戶較關(guān)心的其實(shí)就是一件事——爽不爽。
所以,從感知、動(dòng)機(jī)、需求、品類、這五個(gè)角度考慮廣告創(chuàng)意,找出一款較適合自己的思路,你就總能做出讓人尖叫的創(chuàng)意。
做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,結(jié)果很重要,但是過程更重要。除了一些快消品,其他的很多行業(yè)都無法看到的效果。所以需要我們一步一步的引導(dǎo)網(wǎng)民去關(guān)注去了解直至去購(gòu)買,這才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵。
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