自從微信發(fā)展并火了以后，其風(fēng)頭遠(yuǎn)遠(yuǎn)蓋過(guò)了風(fēng)靡已久的QQ。智能手機(jī)的快速發(fā)展和普及更推動(dòng)了微信發(fā)展，特別是微信公眾號(hào)的開(kāi)通、二維碼的應(yīng)用，使微信因商用價(jià)值被廣泛應(yīng)用于各種營(yíng)銷(xiāo)，造就了時(shí)下流行的微信O2O營(yíng)銷(xiāo)模式。微信正在將線(xiàn)上消費(fèi)人群逐步轉(zhuǎn)化成線(xiàn)下的消費(fèi)群體，它可以有效提升商家銷(xiāo)售額。
作為重要的文化企業(yè)，傳統(tǒng)書(shū)店同樣可以借助微信搭建起一個(gè)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理、交易管理、群發(fā)消息、促銷(xiāo)活動(dòng)、優(yōu)惠券投放、會(huì)員特權(quán)預(yù)定、自定義回復(fù)、多客服等相關(guān)管理。
傳統(tǒng)書(shū)店可以通過(guò)微信公眾號(hào)傳播各類(lèi)新書(shū)信息、暢銷(xiāo)信息、促銷(xiāo)信息，定期發(fā)布、開(kāi)展微信會(huì)員的專(zhuān)屬團(tuán)購(gòu)會(huì)、優(yōu)惠券投放等，為讀者帶來(lái)更多個(gè)性化、精細(xì)化的會(huì)員增值服務(wù)。尤其可以利用特定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)篩選出潛在目標(biāo)客戶(hù)群，對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)，打造屬于圖書(shū)行業(yè)自己的全新自媒體平臺(tái)，不僅可以增強(qiáng)廣大會(huì)員與書(shū)店的粘合度，而且可以節(jié)約大量的宣傳成本。
那么，書(shū)店如何通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行品牌和形象塑造及業(yè)績(jī)提升？巨推傳媒認(rèn)為，我們首先應(yīng)搞清楚微信能做什么、如何開(kāi)始、如何推廣等問(wèn)題。巨推傳媒微信代運(yùn)營(yíng)公司小編就書(shū)店微信公眾號(hào)簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題。
1、書(shū)店微信公眾號(hào)號(hào)是做什么的？
這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)是定位問(wèn)題。書(shū)店在做微信公眾賬號(hào)之前，要做好前期內(nèi)容板塊的規(guī)劃，以有利于塑造和提升書(shū)店品牌形象為根本出發(fā)點(diǎn)。
2、書(shū)店微信賬號(hào)需要進(jìn)行哪些設(shè)置？
微信的自定義回復(fù)功能非常強(qiáng)大，書(shū)店官方微信應(yīng)及時(shí)搭建自定義回復(fù)接口。如果官方微信只進(jìn)行純?nèi)斯ぞS護(hù)，只會(huì)增加人力資源成本，服務(wù)效果也會(huì)大打折扣。而通過(guò)設(shè)置接口，就可以及時(shí)提醒用戶(hù)發(fā)送了哪些內(nèi)容，以及期望收到哪些反饋信息等。
3、微信賬號(hào)如何讓用戶(hù)知道？
這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)就是書(shū)店微信賬號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)推廣問(wèn)題。一說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，管理人員也許會(huì)大皺眉頭，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)推廣工作對(duì)他們來(lái)說(shuō)，似乎都是要花費(fèi)很多資金投入的工作。其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，只要內(nèi)容做得好，宣傳也未必都需要花很多錢(qián)。巨推傳媒在此方面可以幫助推廣，增長(zhǎng)粉絲數(shù)量。
4、書(shū)店微信公眾號(hào)如何留住用戶(hù)？
這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)是對(duì)用戶(hù)忠誠(chéng)度的維護(hù)。目前，書(shū)店在會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制方面的建設(shè)還比較成熟，那就可以利用積分獎(jiǎng)勵(lì)、渠道折扣、特定打包產(chǎn)品等形式，保持微信賬號(hào)的新鮮度和活躍度，維護(hù)用戶(hù)忠誠(chéng)度。
5、微信公眾號(hào)能給書(shū)店帶來(lái)什么效益？
這也是令很多管理者困惑的問(wèn)題。時(shí)代的發(fā)展離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展沖擊了傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，龐大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)資源等著商家去爭(zhēng)取利用，所以微信平臺(tái)就越來(lái)越火了，騰訊抓住機(jī)會(huì)推出微信公眾號(hào)平臺(tái)，也是想在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的商業(yè)模式上占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。所以各行業(yè)都拉開(kāi)了爭(zhēng)奪微信客戶(hù)大戰(zhàn)的序幕，因?yàn)樗挠脩?hù)群實(shí)在是太龐大了。
總之，微信平臺(tái)是一個(gè)很好的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，書(shū)店只要能想到的都可以通過(guò)微信展示出來(lái)。這是未來(lái)趨勢(shì)的一種，對(duì)它的定位、作用、功效等，當(dāng)然仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，但關(guān)注市場(chǎng)變化、把握未來(lái)趨勢(shì)的思想一刻不能放松。
最后，巨推傳媒小編作為從事微信營(yíng)銷(xiāo)，微信運(yùn)營(yíng)多年的老兵，將會(huì)在后期精彩分享不斷更新關(guān)于微信營(yíng)銷(xiāo)、各行業(yè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，以及像各行業(yè)微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)公司如何選擇這樣的技巧文章。想了解更多資訊，請(qǐng)查看巨推傳媒官方網(wǎng)站。
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