電視節(jié)目評(píng)價(jià)體系,除了改造后的收視率指標(biāo)之外,目前可供參考的還有澤傳媒“全網(wǎng)傳播指數(shù)”、美蘭德電視節(jié)目網(wǎng)絡(luò)傳播影響力評(píng)價(jià)和央視—索福瑞(CSM)“微博電視指數(shù)”、中科院網(wǎng)絡(luò)電視“熱度指數(shù)”等幾種。

收視率評(píng)價(jià)變遷

從20世紀(jì)90年代中后期到2005年中央電視臺(tái)提出“綠色收視率”概念,收視率一直是各家電視臺(tái)衡量一檔電視節(jié)目的主要標(biāo)尺。客觀上,收視率的引入和使用,促進(jìn)了電視服務(wù)理念的落實(shí),但是收視率與廣告收益的掛鉤使其最終變成了一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。這樣,收視率的味道就變了。這集中表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一是收視率測(cè)量的準(zhǔn)確性與真實(shí)性問(wèn)題,二是收視率導(dǎo)致的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)傾斜問(wèn)題。

收視率的樣本戶選擇問(wèn)題、樣本戶獨(dú)立性問(wèn)題,以及樣本戶人口與中國(guó)整體電視觀眾人口的結(jié)構(gòu)特征是否一致等問(wèn)題(包括城鄉(xiāng)人口比例、地區(qū)分布比例、男女性別比例、人口年齡比例、受教育程度比例),都出現(xiàn)了真實(shí)性和吻合性上的問(wèn)題。收視率很難不染上急功近利的色彩,所謂“收視率是萬(wàn)惡之源”即在此情況下產(chǎn)生。

為了解決這一問(wèn)題,2005年10月,時(shí)任中央電視臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)趙化勇提出了“綠色收視率”的概念。所謂綠色收視率,就是指在堅(jiān)持電視節(jié)目品位和確保國(guó)家主流媒體輿論引導(dǎo)能力的基礎(chǔ)上,提高電視節(jié)目的收視率和收視份額。

圍繞“綠色收視率”概念的提出,中央電視臺(tái)也在融合主、客觀評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,將收視率與引導(dǎo)力、公信力、滿意度、專業(yè)性等指標(biāo)結(jié)合在一起,制定形成了“引導(dǎo)力(20%)+影響力(25%)+傳播力(50%)+專業(yè)性(5%)”的新考評(píng)體系。

澤傳媒公司的“全網(wǎng)傳播指數(shù)”

“傳統(tǒng)的收視率調(diào)查只涵蓋對(duì)直播收視的觀眾行為統(tǒng)計(jì),而跨平臺(tái)多終端的收視率調(diào)查需要在直播收視統(tǒng)計(jì)之外增加對(duì)以上多種視頻應(yīng)用行為的監(jiān)測(cè)。所以這種更廣口徑的收視率調(diào)查不再僅僅局限于電視觀眾測(cè)量(TAM:TV Audience Measurement),而必須升級(jí)為更具廣泛意義的視頻用戶測(cè)量(VAM: Video Audience Measurement)。”這樣,建立在視頻用戶測(cè)量基礎(chǔ)之上的“全網(wǎng)傳播指數(shù)”評(píng)價(jià)體系、“微博電視指數(shù)”評(píng)價(jià)體系和美蘭德電視節(jié)目網(wǎng)絡(luò)傳播影響力評(píng)價(jià)體系等,就可以構(gòu)成對(duì)傳統(tǒng)收視率的補(bǔ)充。

澤傳媒公司的“全網(wǎng)傳播指數(shù)”,由該公司2013年發(fā)布的“全媒體收視率”及2014年發(fā)布的“全媒體傳播指數(shù)”演變而來(lái),目前包含兩個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo):一是“全網(wǎng)收視指數(shù)”,二是“社交媒體影響力指數(shù)”。前者的數(shù)據(jù)主要來(lái)源于國(guó)內(nèi)11家視頻網(wǎng)站(包括優(yōu)酷、土豆、愛(ài)奇藝、騰訊視頻、搜狐視頻、樂(lè)視網(wǎng)、56網(wǎng)、華數(shù)TV、芒果TV、風(fēng)行網(wǎng)和鳳凰視頻)對(duì)某檔視頻節(jié)目的轉(zhuǎn)載、播放與下載數(shù)量,后者的數(shù)據(jù)主要來(lái)源于新浪微博和微信對(duì)某檔視頻節(jié)目的提及次數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、評(píng)論次數(shù)與閱讀瀏覽量。

澤傳媒“全網(wǎng)傳播指數(shù)”由中國(guó)傳媒大學(xué)廣播電視研究中心與人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室和聯(lián)合發(fā)布,該評(píng)價(jià)體系也是目前國(guó)內(nèi)最權(quán)威、最全面的電視網(wǎng)絡(luò)視頻評(píng)估體系之一。

澤傳媒在“全網(wǎng)傳播指數(shù)”的數(shù)據(jù)采集上,已經(jīng)初步覆蓋了傳統(tǒng)抽樣調(diào)查(依據(jù)抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì))、搜索引擎評(píng)估(依據(jù)搜索引擎結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì))、視頻網(wǎng)站評(píng)估(依據(jù)節(jié)目在視頻網(wǎng)站上的播放量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì))和社交媒體評(píng)估(依據(jù)微博、微信、貼吧等社交媒體的傳播數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì))四種渠道。

美蘭德的“電視節(jié)目網(wǎng)絡(luò)傳播影響力評(píng)價(jià)體系”

電視節(jié)目網(wǎng)絡(luò)傳播影響力評(píng)價(jià)體系,由美蘭德市場(chǎng)調(diào)查公司和中央電視臺(tái)發(fā)展研究中心聯(lián)合推出,其基礎(chǔ)是美蘭德公司獨(dú)立研發(fā)的“中國(guó)電視媒體網(wǎng)絡(luò)傳播監(jiān)測(cè)與研究”項(xiàng)目。美蘭德電視節(jié)目網(wǎng)絡(luò)傳播影響力評(píng)價(jià)體系,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了電視節(jié)目在電視屏幕之外,特別是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的傳播效果。

所謂“網(wǎng)絡(luò)傳播影響力”,就是指某檔電視節(jié)目或與之相關(guān)的話題,在視頻網(wǎng)站、社區(qū)、論壇、微博、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上引起的反響與受關(guān)注程度,具體評(píng)價(jià)指標(biāo)則采用“T3+2”的體系來(lái)表示?!啊甌3’指的是網(wǎng)媒關(guān)注度、網(wǎng)民評(píng)議度及視頻點(diǎn)擊量,‘2’指的是將網(wǎng)民評(píng)議度細(xì)分為網(wǎng)民美譽(yù)度及微博提及量?jī)蓚€(gè)細(xì)分指標(biāo)。”

對(duì)于該評(píng)價(jià)體系的意義,普遍認(rèn)為,傳統(tǒng)的收視率調(diào)查是采用抽樣統(tǒng)計(jì),本質(zhì)是少數(shù)代表多數(shù),而在網(wǎng)絡(luò)傳播評(píng)價(jià)系統(tǒng)中,是通過(guò)利用IT技術(shù)對(duì)開(kāi)放式網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行抓取并與封閉式網(wǎng)站達(dá)成戰(zhàn)略合作的方式,不存在樣本以偏概全或者被污染等問(wèn)題,并且隨著IT技術(shù)手段的提高,抓取到的數(shù)據(jù)將更加準(zhǔn)確、詳細(xì)。

這一觀點(diǎn)也得到了該評(píng)價(jià)體系合作伙伴中央電視臺(tái)的認(rèn)可,時(shí)任臺(tái)長(zhǎng)胡占凡曾表示:“央視已經(jīng)著手建立起基于網(wǎng)頁(yè)的效果監(jiān)測(cè)體系,將來(lái),移動(dòng)客戶端的數(shù)據(jù)也要逐步納入這個(gè)體系,使之更加客觀地反映產(chǎn)品和節(jié)目的價(jià)值”。2015年時(shí),該評(píng)價(jià)體系已涵蓋國(guó)內(nèi)所有上星電視頻道的新聞及綜藝類欄目——這兩類欄目也是網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)上新聞及綜藝類節(jié)目的主要來(lái)源,除此之外,該評(píng)價(jià)體系還覆蓋了國(guó)內(nèi)2500多部影視劇和600多部專題紀(jì)錄片。

CSM“微博電視指數(shù)”

央視—索福瑞媒介調(diào)查公司發(fā)布的“微博電視指數(shù)”,由該公司和新浪微博事業(yè)部聯(lián)合推出?!拔⒉╇娨曋笖?shù)”評(píng)價(jià)體系,以新浪微博平臺(tái)上有關(guān)電視節(jié)目的討論為統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ),重點(diǎn)考察電視節(jié)目在微博平臺(tái)上的口碑影響力和用戶覆蓋情況。經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)運(yùn)算和關(guān)鍵詞的系統(tǒng)優(yōu)化之后,“微博電視指數(shù)”會(huì)計(jì)算出相關(guān)電視節(jié)目在微博平臺(tái)上的閱讀量、提及人數(shù)和提及次數(shù),并同時(shí)給出微博平臺(tái)上討論該檔電視節(jié)目的人群的特征。

隨著評(píng)價(jià)體系的不斷提升和完善,“微博電視指數(shù)”還將納入對(duì)商業(yè)視頻網(wǎng)站節(jié)目、影視制作公司節(jié)目的評(píng)估。對(duì)于“微博電視指數(shù)”評(píng)價(jià)體系,從與世界標(biāo)準(zhǔn)的接軌,以及跨屏多終端評(píng)估這兩個(gè)角度來(lái)看,微博電視指數(shù)的推出對(duì)電視發(fā)展無(wú)疑具有正面意義。

中科院網(wǎng)絡(luò)電視“熱度指數(shù)”

除了以上幾個(gè)評(píng)價(jià)體系之外,中科院高能物理研究所計(jì)算中心“網(wǎng)絡(luò)與分布式計(jì)算實(shí)驗(yàn)室”在大數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)基礎(chǔ)上,推出的網(wǎng)絡(luò)電視“熱度指數(shù)”,也是可以用來(lái)衡量網(wǎng)絡(luò)視頻傳播效果的評(píng)價(jià)體系之一。該評(píng)價(jià)體系主要依托對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇、視頻網(wǎng)站和微博平臺(tái)海量數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、監(jiān)測(cè)展開(kāi),“熱度指數(shù)”由熱議指數(shù)(社交網(wǎng)絡(luò))、熱搜指數(shù)(搜索引擎)和熱播指數(shù)(視頻網(wǎng)站)三個(gè)指標(biāo)構(gòu)成,可以綜合反映某檔視頻節(jié)目在互動(dòng)次數(shù)、搜索次數(shù)、播放次數(shù)上的表現(xiàn),并據(jù)此得出該檔視頻節(jié)目在互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺(tái)上的影響力。目前,該機(jī)構(gòu)已與中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)展開(kāi)合作,為其提供基于互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺(tái)的大數(shù)據(jù)搜集、存儲(chǔ)與分析服務(wù)。

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