如今的社會發(fā)展已離不開三大件,手機,電腦,汽車。而在這三大件之中,手機后來崛起,并扮演著未來吞沒PC端的角色。而事實上,據權威機構統(tǒng)計,在中國,人均手機擁有量已經遠遠超過電腦,智能機的普遍使用逐步改變人們對電腦的依賴習慣,隨時隨地的上網,看新聞,購物,甚至看視屏,無所不在的即時體驗,擺脫繁瑣的鍵盤,鼠標,網線,手機真正邁向實現一體化智能時代。
智能時代,最核心的關鍵詞不再是堆砌的各種硬件系統(tǒng),而是簡約,方便,即時的體驗。在微博成為社交領域的權威鼻祖后,異軍突起的各類型社交軟件媒體瘋狂崛起,而他們涌進的不是PC端,而是手機終端,以微信為代表的新興社交媒體已成為這個領域的佼佼者,簡單的聊天界面加上囊括閱讀,瀏覽器,手機支付,音樂等在內的多重體驗功能極短時間內迅速俘獲年輕群體的心,而這一股勢力正在以病毒式的速度蔓延,甚有專家學者直呼微信將打敗中國的大多數互聯(lián)網企業(yè)。對此,我們不做任何評價,但微信營銷是我們不得不去提及和介紹的,因為這確實是未來營銷的趨勢,尤其是對于茶葉行業(yè)這類型的企業(yè)。下面就簡單以在巨推傳媒微信代運營公司運營過茶葉行業(yè)公眾號的經驗說說自己的看法:
1、消息推送,訂閱號與服務號的消息推送區(qū)別想必大家都清楚,訂閱號是普遍選擇的類型,但涉及到每天群發(fā)消息這塊,建議消息內容要簡潔大方,圖片可適當多放,消息內容不能糾結于自身企業(yè)或者產品,要旁敲側擊,從不同方面將企業(yè)以及產品信息帶出來。茶葉方面,通過文化性的消息以及品類品鑒等建構良好的閱讀體驗,結尾以及中間可適當附帶相關銷售信息,但建議在長時間進行消息推送掌握粉絲閱讀傾向再在做調整。當然消息標題也很重要,“只有能吸引粉絲的關注的標題才是不耍流氓的標題”,標題標新立異的同時也要結合時下流行的口號或者網絡用語,這樣關注度會更高。
2、粉絲管理就是歸類,可能很多公眾號管理者不知道怎么歸類粉絲,從粉絲的簽名以及地區(qū)歸類是先進辦法,當然還有頭像,不過美圖之類軟件早已將頭像的真實性付之東流。簽名可以看出一個人的品位,思維以及價值觀,地區(qū)則方便根據地方性性格進行分類,當然這可能需要很高的社會閱歷以及知識儲藏才做得到,但懂微信傳播的應該都能勝任。茶葉店歸類粉絲其實比較簡單,因為喝茶的群體較小,很容易辨別,但同時未來的消費群體是不容小覷的。
3、微商鋪一定要說,當然還有微網站,這兩個其實是相輔相成,服務號能生成自定義菜單,可實現簡便進入微商鋪及微網站,訂閱號則需要回復關鍵詞。講講訂閱號吧,當然微信本身是不提供微商鋪建立,只能通過微信接口和微信開發(fā)商進行鏈接,微商鋪的建立其實就是微信APP,所以一定要實現圖片,文字簡約化,不做過多介紹,避免粉絲感到厭煩。微商鋪的產品購買目前已有微信支付平臺作安全保證,所以消費者會慢慢改觀對微信購物的印象,另外訂閱號微信回復獲取微商鋪也要簡約,數字以及表情是可選范圍內的較佳選擇。
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