先進(jìn)階段：定義用戶的需求
你應(yīng)該先想清楚這個(gè)問(wèn)題。在產(chǎn)品著手設(shè)計(jì)或開(kāi)發(fā)前，為你的產(chǎn)品定義一個(gè)清晰的愿景，基于用戶的需求。
定義用戶需求的步驟：
1、確定你要為用戶解決的問(wèn)題。用戶的痛點(diǎn)，應(yīng)該是明確的，在大街上隨便抓個(gè)人都能很容易理解的。好的用戶痛點(diǎn)反映了用戶在日常生活中的理想狀態(tài)以及對(duì)目前解決方案的不滿。確認(rèn)這個(gè)痛點(diǎn)確實(shí)存在，并且你的公司也非常關(guān)心。有哪些現(xiàn)有的行為、工作、研究、數(shù)據(jù)告訴你這是一個(gè)痛點(diǎn)？以及這是一個(gè)淺層需求，還是一個(gè)深層痛點(diǎn)？
2、定義原始目標(biāo)受眾。誰(shuí)最需要你的產(chǎn)品？誰(shuí)受到這個(gè)痛點(diǎn)影響最大以及最有可能想要解決這個(gè)痛點(diǎn)？你的產(chǎn)品功能如果最終能影響到一大波用戶當(dāng)然很不錯(cuò)，但是成功的產(chǎn)品在最開(kāi)始都是先服務(wù)于種子用戶的，先讓這一小波種子用戶愛(ài)上它，然后再逐步傳播開(kāi)。那么對(duì)于你的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，誰(shuí)是最開(kāi)始的1000個(gè)種子用戶群？
3、描述一下：
- 如果你的產(chǎn)品成功的話，會(huì)對(duì)用戶帶來(lái)哪些改變？
- 如果你的產(chǎn)品成功了，用戶的行為或看法會(huì)發(fā)生什么變化？
- 你希望你的種子用戶對(duì)你的產(chǎn)品有什么心理期望或使用用例？
- 如果你要針對(duì)你的目標(biāo)受眾進(jìn)行一波營(yíng)銷，你怎么推廣你的產(chǎn)品價(jià)值呢？
第二階段：符合市場(chǎng)預(yù)期 PMF（Product-Market Fit）
PMF意味著創(chuàng)建、迭代產(chǎn)品直到它達(dá)到用戶的預(yù)期。在這個(gè)階段的關(guān)鍵是定義一個(gè)產(chǎn)品假設(shè)，并盡快得出結(jié)論。
以下是具體的方法：
1、使用MVP策略。先選出1000位種子用戶，針對(duì)這些人設(shè)計(jì)一款對(duì)他們來(lái)說(shuō)相對(duì)體驗(yàn)不錯(cuò)的產(chǎn)品。選擇較少的用戶群，意味著你可以集中于核心需求，更激進(jìn)的突出你的設(shè)計(jì)。你的MVP必須是一種最小可行的端到端體驗(yàn)。如果這波用戶沒(méi)有Get到你的產(chǎn)品特點(diǎn)，不理解為什么要用怎么用，或覺(jué)得它太慢有Bug，你就不會(huì)在產(chǎn)品假設(shè)上獲得什么結(jié)論。同時(shí)，不要把時(shí)間浪費(fèi)在與核心功能價(jià)值無(wú)關(guān)的細(xì)小的事情上，比如設(shè)計(jì)新按鈕或標(biāo)簽。
2、定義成功的指標(biāo)，確保你的預(yù)期目標(biāo)。你的成功指標(biāo)應(yīng)該說(shuō)明你的產(chǎn)品是否如你所預(yù)期的那樣有價(jià)值。一個(gè)很好的例子就是“使用功能X的用戶留存保持在30%”和“使用功能X的用戶比以前多了3倍”。一個(gè)不好的案例就是“有X個(gè)用戶在3個(gè)月內(nèi)使用了此功能”。一定要始終關(guān)注留存情況，因?yàn)檫@個(gè)反映了你的產(chǎn)品是否有足夠的價(jià)值，讓用戶持續(xù)使用。因?yàn)槟隳壳胺?wù)的是種子用戶，所以你也應(yīng)該針對(duì)這個(gè)群體的行為進(jìn)行比較大的迭代。
3、你得從MVP迭代中學(xué)到東西，而不要企圖跳過(guò)這步大范圍推開(kāi)。在這個(gè)階段，我們的目標(biāo)是驗(yàn)證產(chǎn)品對(duì)一部分來(lái)說(shuō)是非常有效的，或者對(duì)產(chǎn)品假設(shè)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，這兩者都是很好的結(jié)果。這種心態(tài)很有用，有兩個(gè)原因：
（1）目前沒(méi)有大范圍推開(kāi)并不意味著失敗。從0到1的階段中，期望我們提出的每一個(gè)假設(shè)都是正確的極不顯示。如果團(tuán)隊(duì)能夠很好的執(zhí)行，并且能夠快速理解為什么一個(gè)特定假設(shè)沒(méi)有成功的原因，那么就應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)，即使他們給出的建議是將產(chǎn)品關(guān)閉。如果你認(rèn)為我們所做的每一件事都是必須的，那么我們只會(huì)嘗試保守的想法。
（2）預(yù)防過(guò)早優(yōu)化。在你的產(chǎn)品能盈利或者你證明它有價(jià)值前，不要擔(dān)心。在這個(gè)階段，你也不需要知道你的產(chǎn)品如何與另一個(gè)投機(jī)的產(chǎn)品想法合作。這是下一階段應(yīng)該考慮的事情。也不要假設(shè)產(chǎn)品中的任何東西都是不允許改變的，以免過(guò)早限制你的產(chǎn)品。
第三階段：調(diào)和
好了，你的產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到PMF狀態(tài)了?，F(xiàn)在你可以拋棄所有約束，推廣到更廣泛的受眾了。
1、在更廣泛的環(huán)境中優(yōu)化產(chǎn)品。你的產(chǎn)品能分享出去還是挺好的，但收入?yún)s很糟糕?；蛘邽榱舜_保你的目標(biāo)受眾了解你的產(chǎn)品，你發(fā)明了一個(gè)其它團(tuán)隊(duì)搞不定的新的切入點(diǎn)?；蛘吣愕漠a(chǎn)品大小增加了20%?；蛘吣愕漠a(chǎn)品和其他團(tuán)隊(duì)正在測(cè)試的產(chǎn)品做了類似的事情，兩家一塊發(fā)布也會(huì)挺尷尬。這一階段可能會(huì)讓人感到比較艱難，需要大量的數(shù)據(jù)挖掘、努力工作及跨團(tuán)隊(duì)的討論，但要記住，用戶并不把你的公司看作是產(chǎn)品和組織的集合，他們把它看作是一種整體的體驗(yàn)。當(dāng)你協(xié)調(diào)不好的時(shí)候，你的產(chǎn)品就會(huì)變得復(fù)雜混亂。好消息是，如果你一直遵循這些步驟到現(xiàn)在，你已經(jīng)驗(yàn)證了你的產(chǎn)品對(duì)你的一部分受眾來(lái)說(shuō)真的很有效，這應(yīng)該會(huì)創(chuàng)造一種動(dòng)力來(lái)幫你把它融入到更廣泛的產(chǎn)品用戶群中去。
2、產(chǎn)品對(duì)公司是否有利？重要的是，新產(chǎn)品必須得增加整個(gè)蛋糕的大小，而不僅僅是讓你的蛋糕更大。如果產(chǎn)品把其它產(chǎn)品線的利益蠶食掉了，那么這些權(quán)衡是否對(duì)我們來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的呢？這個(gè)產(chǎn)品會(huì)在未來(lái)釋放價(jià)值嗎？如果不是，負(fù)責(zé)任的做法是重新評(píng)估，而不是大規(guī)模推廣。
3、提升產(chǎn)品體驗(yàn)。因?yàn)樵谥癕VP及PMF階段重點(diǎn)關(guān)注于產(chǎn)品核心功能，所以你可能對(duì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)體驗(yàn)有所忽視。比如你的設(shè)計(jì)比較粗糙，按鈕沒(méi)有對(duì)齊，有拼寫(xiě)錯(cuò)誤，加載緩慢，代碼存在bug等等?，F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了調(diào)和階段，現(xiàn)在是時(shí)候花時(shí)間精力優(yōu)化這些東西了。
第四階段：增長(zhǎng)
增長(zhǎng)意味著要知道，如何才能使產(chǎn)品對(duì)更多的人有價(jià)值，對(duì)老用戶更有價(jià)值。這個(gè)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)都想要的結(jié)果，但是你只有把前面三步做好了才能來(lái)到這一步。那么如何圈住更多的用戶呢？
這里介紹一個(gè)成功的增長(zhǎng)模型：
1、講一個(gè)關(guān)于如何擴(kuò)展到新領(lǐng)域的故事。你認(rèn)為你的產(chǎn)品的下1000個(gè)用戶是誰(shuí)？你認(rèn)為誰(shuí)能從產(chǎn)品中受益，但今天卻沒(méi)有使用它？為了使產(chǎn)品更有價(jià)值，你需要在產(chǎn)品中添加什么特性？向新受眾擴(kuò)展的過(guò)程可能會(huì)有一個(gè)周期性，就像回到先進(jìn)步，需要額外的工作來(lái)重新做PMF過(guò)程。
2、講一個(gè)關(guān)于如何增加使用深度的故事。什么變化會(huì)使產(chǎn)品對(duì)老用戶更有價(jià)值？當(dāng)普通用戶先進(jìn)次使用產(chǎn)品的時(shí)候，產(chǎn)品使用體驗(yàn)如何？
3、繼續(xù)監(jiān)控轉(zhuǎn)化漏斗。當(dāng)你把更多的人塞進(jìn)了漏斗轉(zhuǎn)化的先進(jìn)步，證明你的轉(zhuǎn)化再繼續(xù)工作，但是你有沒(méi)有看到在某一階段的轉(zhuǎn)化率下降了？
