上篇文章(揭秘微信平臺下的黑色產(chǎn)業(yè)鏈)主要講了微信平臺下的很多灰色產(chǎn)業(yè),但是這些不是正道,本期我們來講講小程序。
從2017年1月9日微信公開課上微信之父張小龍正式發(fā)布小程序開始,8月個月時間,小程序可謂經(jīng)歷了從萬人矚目到集體唱衰,再到自我認知與逐漸回歸企業(yè)與用戶。
開始,小程序是以絕對高傲的姿態(tài)面世,沒有任何官方流量入口支持,不支持朋友圈分享、群分享,不支持二維碼長按,只能夠掃碼或者是從小程序列表進入。
所以部分先期測試的平臺型公司,都是集體唱衰的,都認為小程序會是下一個百度輕應用(應用號),因為平臺型公司都是對于流量與用戶有著迫切需求,而微信有如此龐大的用戶群卻不給平臺方導流,平臺公司發(fā)現(xiàn)投入產(chǎn)出不達預期,當然不愿意繼續(xù)往下了,所以出現(xiàn)了連續(xù)2個月左右唱衰。
2013年百度推出輕應用,主打是即搜即用的概念,是希望所有搜索結(jié)果直接到對應的服務商家,在應用號上完成在線預訂功能,不再跳轉(zhuǎn)到商家的網(wǎng)站上了。從消費者體驗來說,這個方向是非常棒的,縮短用戶購買流程,提升轉(zhuǎn)化率。但是和平臺企業(yè)利益發(fā)生了沖突,平臺集合了大量商家與服務,而百度應用號做的事情閉環(huán)了用戶購買流程,那么平臺方自己開發(fā)的價值平臺就降低了,有可能讓平臺企業(yè)沒有生存空間的,而平臺企業(yè)又恰恰是各個行業(yè)最大流量以及把控技術的公司,缺少了這些企業(yè)的支持,所以百度這條路顯然走不寬。
微信推出小程序,想的就不是走百度老路子,微信本身是去中心化的流量,那么就和平臺方?jīng)]沖突,同時微信支付已經(jīng)覆蓋了大量線下中小商家,而小程序開始設計也是線下場景為主,所以這點上與百度出發(fā)點會有不同,微信是希望小程序成為線下場景的服務工具,而不是直接給商家導流。
所以微信小程序生態(tài)里面反而是技術型服務平臺會受到歡迎,因為普通商戶沒有能力開發(fā)小程序,而技術服務公司可以幫小商家開發(fā)屬于他們的小程序,這個合作打通了線下場景中很多原先在線平臺覆蓋不到的場景,比如餐飲商家用戶自助點餐、買單、開發(fā)票,每個座位單獨的二維碼實現(xiàn)精準數(shù)據(jù)匹配,既能提升用戶體驗,也能減少商家的服務成本;同時還可以將微信的社交元素加入進來,實現(xiàn)用戶互動等。
小程序開始發(fā)展規(guī)劃是比較美好的,切入的市場不與現(xiàn)有平臺型企業(yè)沖突,但是微信依然忽視了所有人參與做這件事情動力與目的,如果不能有足夠的利益,就不會有人愿意參與進來。
商業(yè)以追求利益為先進目標,其次才是縮減成本,如果不能引流獲客,參與的企業(yè)就會很少,那么就無法形成生態(tài),這樣微信做這件事情意義就不存在了。
所以隨著時間的推移,小程序團隊意識到了這個問題,經(jīng)歷了2個月左右的低谷期,正式開始調(diào)整,從開始的高冷逐漸開始擁抱市場。
于是一系列的動作開展起來,主要歸納為:打通流量入口、提升對開發(fā)者友好性、頭部案例引導。
一、大量的流量引導性功能上線
3月27日:推出了公眾號菜單欄可以打開小程序;公眾號模板消息打開小程序;掃描普通鏈接二維碼可以打開小程序;后續(xù)又推出了公眾號文章可以打開小程序。
4月14日:長按掃碼功能上線,支持朋友圈分享;
4月20日:上線公眾號關聯(lián)10個小程序,小程序關聯(lián)3個公眾號功能;
4月22日:支持公眾號群發(fā)文章添加小程序功能;
5月8日:上線小程序分享到群功能;
5月10日:上線附近小程序功能;
5月18日:搜一搜功能上線,增加小程序的搜索入口;
6月1日:支持公眾號文章可以通過圖片或者鏈接打開小程序;
6月13日:小程序自定義關鍵詞功能上線;
6月14日:新增小程序星標功能;
6月21日:新增小程序中打開小程序功能;
8月5日:推出一個小程序關聯(lián)50個公眾號;
8月17日:附近小程序新增餐飲類目篩選標簽;
目前上線的更多是利用現(xiàn)有微信生態(tài)里面的功能進行流量引導,目前還沒有上線廣告功能,廣告功能部分平臺有測試,比如騰訊投資的一些企業(yè)拿到了測試的權限。
雖然流量還不夠,但是比剛發(fā)布的時候已經(jīng)好了很多。
二、對開發(fā)者友好
開發(fā)者參與的人數(shù)是小程序能否有足夠的應用與服務的基礎,所以團結(jié)開發(fā)者是微信必須要去考慮與重點關注的。APPSTORE為什么能夠火爆,是因為里面聚集了數(shù)百萬的應用,其背后是數(shù)千萬的全球開發(fā)者。
所以微信如果想彎道超車,必須要更加團結(jié)開發(fā)者,才可能吸引更多玩家進來。于是下面的一系列動作是自然順理成章的:
3月27日:開放個人開發(fā)者可以申請小程序;
4月17日:小程序增加了數(shù)據(jù)分析接口功能;新增第三方平臺平臺授權托管功能;
4月25日:支持小程序與公眾號同名功能;
4月28日:開放了快速注冊、快速認證功能;并且關聯(lián)公眾號功能;
5月12日:小程序數(shù)據(jù)助手發(fā)布;
5月19日:開放轉(zhuǎn)發(fā)按鈕放置在頁面上;音樂播放功能升級;支持獲取地圖、運動數(shù)據(jù)、保存圖片到相冊、找到周邊設備、保存通訊錄、調(diào)整手機屏幕亮度等功能;
5月27日:小程序碼生成數(shù)量不做限制;模板消息功能升級;分析功能優(yōu)化;
6月21日:新增小程序中打開小程序功能;
7月7日:公眾號數(shù)據(jù)助手小程序發(fā)布;
7月11日:新增開發(fā)者頁面優(yōu)化體驗功能;
7月21日:新增小程序狀態(tài)信息展示功能;
7月24日:新增一次性消息功能;
8月5日:新增小程序退回上個版本功能;
8月18日:自定義分享配圖、客服消息支持發(fā)送小卡片;
8月24日:新增手機號碼快速填寫以及會員卡組建開放;
幾乎每周都有新功能上線,并且易用性、交互性也變得越來越好。
三、打通線上、線下消費場景,積極引導商家與工具平臺參與
截止目前微信平均每月1-2場全國巡回的小程序公開課,去展示大量的各個行業(yè)小程序應用案例,先進開發(fā)者的分享等,并且給予部分頭部商家一定的單獨的流量引導入口來吸引更多機構、平臺積極入駐與參與到小程序的開發(fā)浪潮中來。
隨著微信官方一系列的動作,目前大量小程序被開發(fā)出來,隨著流量入口逐漸開放,小程序的用戶量級也在不斷提升,也出現(xiàn)了很多企業(yè)投機倒把甚至是搶注小程序名稱的現(xiàn)象。
不過目前有500萬以上用戶的小程序并不多,從目前阿拉丁的一份小程序排名榜單上可以看出原先在PC、移動互聯(lián)網(wǎng)時代流量與用戶靠前的平臺,在小程序上并不完全具有優(yōu)勢,小程序上目前靠前的反而是工具類、服務類的小程序占比較多的份額。
這個也和小程序目前流量分布有一定的關系,小程序目前主要推廣方式(流量來源)來源是:
1、公眾號引導
小程序可以關聯(lián)公眾號,一個小程序可關聯(lián)最多50個公眾號。一個公眾號可關聯(lián)同主體的10個小程序及不同主體的3個小程序,這意味著你可以找不同類型公眾號來推廣你的小程序;
公眾號的文章、菜單可以直接給小程序?qū)Я鳌?/p>
2、搜索入口(關鍵詞)
微信小程序可以根據(jù)小程序、頁面去設定關鍵詞,用戶可以通過搜索入口去搜索關鍵詞找到你的小程序,比如你搜索:起名神器,可以直接找到對應的小程序;
3、附近小程序
微信提供了附近小程序添加地址:北京市昌平區(qū)立湯路北方明珠大廈1號樓718
4、小程序列表
你使用過的小程序都在小程序列表里面,按照使用的時間進行排序,常用的小程序還可以進行標星置頂;
5、群、朋友圈推廣
小程序提供二維碼生成功能,可以生成不同類容的二維碼用于微信朋友圈的分享;
小程序的頁面可以直接被分享到群、好友聊天框中,能夠讓用戶快速觸達。
6、線下服務端場景掃碼
可以給每門店、每個餐桌等場景設置單獨的二維碼,用于跟蹤不同線下場景的消費數(shù)據(jù),比如不同區(qū)域的消費時間、客單價、消費喜好等等;
尤其目前很多線下場景網(wǎng)絡不好,那么下載APP或者加載H5可能都比較不合適,這個時候小程序不用下載且交互體驗較好能夠去滿足商家的服務需求。
7、線上網(wǎng)站、APP推廣場景
PC網(wǎng)站如果引導用戶下載APP,相對來說響應的時間較長且對于新用戶并不是很愿意,這個時候小程序快速服務體驗能夠一定程度縮短用戶的體驗時間成本。
8、廣告場景(戶外、電梯樓宇、DM單頁、報紙雜志等等)
如常見的汽車頭枕巾、飛機頭枕巾等,很多廣告推廣二維碼都是推廣下載APP,但是那個場景下大部分用戶都不愿意下載,一方面目前中國4G流量成本還比較高,其次是很多廣告投放都是沒有結(jié)合場景去做,如果換成小程序,那么不同場景其實可以有不同的交互與體驗的頁面,這樣用戶更容易觸達與轉(zhuǎn)化。
9、軟性推廣
品牌推廣、軟文推廣、活動推廣等等。
微信小程序正式上線8個月了,8月中旬支付寶也正式上線了小程序,無論是微信還是支付寶雖然都有大量的用戶,但是大部分參與開發(fā)企業(yè)都還在摸索階段,都還沒享受到小程序帶來的紅利,如果互聯(lián)網(wǎng)有下一個風口的話,那么無疑小程序可能就是這個風口,因為它夠小、夠輕,我們相信也許有一天手機端微信不在了,換了個新的社交場景,可能小程序還在,也許這是在智能手表的芯片中,也許是在其他某種電子介質(zhì)中。
作為企業(yè),我們擁抱這種技術的變化,積極參與這種變化,才有可能在其中找到新的商業(yè)機會。
本文作者:張三瘋。
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